Ingénierie & Industries Ref: R19CSAT63/AD

Auvergne - Rhône-Alpes

Localisation : Clermont Ferrand (63)

Type de contrat : CDI

Réf. de l'annonce : R19CSAT63/AD

Secteur : Distribution

Client

Notre client, Leader français de la distribution de produits d'hygiène et d'entretien auprès des professionnels (industries, hôtellerie, restauration, hôpitaux, etc.) recrute un Technicien Service Clients (h/f) dans le cadre de la mutation du titulaire du poste.
Véritable "ambassadeur" de la société et acteur clef dans la fidélisation des clients, vous assurez les installations, les dépannages et les travaux de maintenance préventifs et curatifs pour les clients de votre périmètre.

Poste

Après une formation au poste et aux produits, vous êtes en charge :
- Des installations des nouveaux matériels chez les clients (distributeurs de liquide, de papier, essuie-mains, etc.)
- De l'entretien et de la maintenance préventive et corrective des systèmes de dosages (que l'on trouve dans les lave-vaisselle et les lave-linges industriels), des distributeurs de produits, etc.
- De la mise en route et des démonstrations des nouveaux matériels installés auprès des clients (en fonction de vos aptitudes)
- De la gestion du stock de pièces détachées
- De clôturer administrativement la bonne fin de l'intervention via l'outil informatique digital
- De garantir la qualité de service, l'expertise technique de l'entreprise et le respect des règles d'hygiène et de sécurité
Outre l'aspect installation et dépannage, vous êtes au contact permanent des clients de l'entreprise.
Vous découvrez les besoins des clients pour répondre au mieux à leurs attentes, remontez les éventuels dysfonctionnements rencontrés sur le terrain - Vous formez un binôme efficace avec le commercial en charge du client.
Votre emploi du temps est organisé par avance par le service planification.

Profil

Vous intervenez essentiellement sur les départements 03, 63, 15, 43 et plus ponctuellement sur le 07 et le 42. Les découchées sont exceptionnelles (entre 5 et 10 par an, pas davantage). Vous résidez idéalement dans le Puy de Dôme, département central de votre zone de travail.
De formation technique ou non, vous disposez d'une première expérience dans le service après-vente, l'assistance technique ou la maintenance en itinérant ou sédentaire. Vous êtes " bricoleur ", débrouillard et avez des notions de base en électricité. Vous avez votre permis B.
Homme ou femme de terrain, méthodique, organisé (e), vous aimez le travail en autonomie et de terrain. Vous êtes doté(e) de réelles qualités relationnelles, vous avez le sens du service et le goût du commerce. Une période d'intégration au poste est prévue en binôme avec un technicien senior.
Salaire fixe + prime + véhicule + frais de repas + i phone + carte essence.
Si vous êtes intéressé(e), merci de postuler en ligne