Client

Normandie Logistique, entreprise de transport routier et de logistique indépendante dans le quart nord-ouest crée le poste de Directeur.trice d'Exploitation à Caen.

Son siège est basé à Caen. L'entreprise est un acteur régional reconnu, spécialisé dans le transport, le stockage et la distribution de marchandises : 640 collaborateurs, 5 agences de transport, 4 plateformes logistiques. Elle poursuit sa croissance en mettant en avant les Hommes et les relations qu'elle tisse avec ses partenaires.

Poste

Le/la Directeur.trice d'Exploitation encadre deux Responsables d'Exploitation, qui supervisent une équipe d'Exploitants Transport et de Conducteurs.

Missions principales

Il/elle est garant.e de la performance opérationnelle et économique de l'exploitation transport. Il/elle assure l'optimisation des flux, le respect de la réglementation et le maintien d'un bon climat social.

1. Gestion de l'exploitation et optimisation des flux

• Superviser et coordonner l'activité des Responsables d'Exploitation.
• Veiller à l'optimisation des tournées et à la réduction des coûts kilométriques.
• S'assurer du bon niveau de service et du respect des engagements clients (délais, qualité).
• Analyser et améliorer les process d'exploitation pour accroître la productivité.
• Piloter les indicateurs de performance (taux de remplissage, coûts fixes/variables, etc.).

2. Respect de la réglementation et gestion sociale

• Assurer la conformité avec la réglementation transport (temps de conduite, sécurité, etc.).
• Superviser l'application des procédures de sécurité et de qualité.
• Être garant du respect du Code du Travail et des conventions collectives applicables.
• Maintenir un bon climat social avec les équipes de conducteurs et exploitants.
• Gérer les conflits sociaux et représenter l'entreprise en cas de négociation avec les IRP (Instances Représentatives du Personnel).

3. Gestion économique et rentabilité

• Analyser les résultats financiers et proposer des actions correctives.
• Suivre les coûts d'exploitation et la rentabilité des flux de transport.
• Piloter la masse salariale et maîtriser les heures supplémentaires.
• Rechercher des leviers d'économies sur l'ensemble de l'activité transport.

4. Management des équipes

• Animer et coordonner l'équipe exploitation au quotidien.
• Assurer la montée en compétences des Responsables d'Exploitation et des Exploitants.
• Fixer des objectifs de performance et suivre leur atteinte.
• Être le relais entre la Direction et les équipes terrain.
• Compétences requises
• Compétences techniques
• Bonne maîtrise de la réglementation transport et sociale.
• Connaissance des outils de gestion et d'optimisation de tournées.
• Capacité d'analyse économique et financière des flux.
• Maîtrise des outils informatiques et TMS (Transport Management System).
• Compétences managériales
• Leadership et capacité à fédérer les équipes.
• Bonne gestion des conflits et des relations sociales.
• Organisation et gestion des priorités.
• Sens des responsabilités et de la prise de décision.

Profil

Vous bénéficiez nécessairement d'une solide expérience en responsabilité d'exploitation transport, idéalement acquise en PME.

Les atouts pour réussir?

• Rigueur : pour garantir le respect des normes et procédures.
• Réactivité : pour s'adapter aux imprévus et aux urgences du transport.
• Esprit analytique : pour optimiser la rentabilité et anticiper les problématiques.
• Charisme & Leadership : pour fédérer les équipes et maintenir un bon climat social.
• Résistance au stress : capacité à gérer la pression et la complexité opérationnelle.
• Sens de la négociation : avec les clients, les fournisseurs et les partenaires sociaux.

Contrat : CDI, statut cadre

Conditions : salaire à négocier selon profil (13 mois) + véhicule de fonction